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Información GDPR

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos

turquoise-storm cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea en todos los aspectos del tratamiento de datos personales.

Tus derechos según el GDPR

Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos junto con información sobre el tratamiento.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos:

  • Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos
  • Retires tu consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento
  • Te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que se limite el tratamiento de tus datos cuando:

  • Impugnes la exactitud de los datos
  • El tratamiento sea ilícito pero te opongas a su supresión
  • Ya no necesitemos los datos pero tú los necesites para reclamaciones
  • Te hayas opuesto al tratamiento mientras se verifica si prevalecen motivos legítimos

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Calle de los Viajeros 47, 28013 Madrid, España

Plazo de respuesta

Responderemos a tu solicitud sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Reclamación ante autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera el GDPR, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es

Dirección: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

  • Seudonimización y cifrado de datos personales
  • Capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad permanentes
  • Capacidad de restaurar la disponibilidad y acceso a los datos de forma rápida
  • Procesos de verificación regular de la eficacia de las medidas

Transferencias internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas según lo establecido en el GDPR.

Contacto del Delegado de Protección de Datos

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactar en: [email protected]

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Descargo de responsabilidad

Los servicios ofrecidos tienen carácter informativo y no sustituyen el asesoramiento de profesionales del turismo certificados. Los resultados y experiencias pueden variar según cada viajero. Se recomienda consultar con especialistas antes de realizar cualquier reserva.

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